Que trouve-t-on sur la boutique Une Luciole Arc-En-Ciel ?
Je crée des articles de papeterie, des bijoux, des accessoires et des objets de décoration faits main. Chaque pièce est imaginée et fabriquée avec amour dans mon atelier, en petites séries ou en pièces uniques. Avec une esthétique douce, colorée et un peu magique… comme une petite luciole qui illumine la journée, chaque création est pensée pour apporter une touche de douceur, de personnalité et un brin de magie au quotidien.
Les créations sont-elles faites à la main ?
Oui, absolument. Chaque pièce passe par mes mains, de l’idée jusqu’à la finition : juste mes outils, mon imagination et mon énergie créative. C’est ce qui donne ce charme un peu imparfait mais terriblement authentique que les produits industriels ne pourront jamais imiter.
Est-il possible de commander une création personnalisée ?
Oui. Si tu as une idée, un thème, une couleur ou une ambiance précise, on peut en discuter directement via le formulaire de contact, ou via ma messagerie Instagram. Je t’accompagne pour imaginer une pièce qui te ressemble vraiment. Les personnalisations demandent un petit délai en plus, le temps de fabriquer quelque chose de vraiment unique.
Quels sont les délais d’expédition ?
Les créations en stock partent généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les commandes personnalisées nécessitent plus de temps, généralement entre 1 et 3 semaines selon la complexité.
Dans tous les cas tu recevras une confirmation d’envoi directement dès l’expédition de ta commande.
Si tu veux en apprendre plus, tu peux aussi te rendre sur la page des Conditions de Livraison.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
La boutique accepte les paiements sécurisés par carte bancaire ou Paypal grâce à la solution de paiement en ligne tout en un SumUp, mais aussi les paiements directement via PayPal. Simple, fluide et sans prise de tête.
Tu trouveras toutes les informations sur la page des Conditions Générales de Vente.
Livres-tu à l’international ?
Malheureusement non, par souci de logistique et de frais supplémentaires vraiment très onéreux, la boutique ne propose ses produits qu’aux Pays de l’Union Européenne et à la Suisse.
Les frais et délais varient selon le pays et le poids de ta commande.
Pour plus d’infos, je t’invite à consulter les Conditions de Livraison.
Que se passe-t-il si mon colis arrive abîmé ?
Ça arrive rarement, mais si un colis vit une aventure épique pendant le transport, tu peux me contacter en m’envoyant une photo de ta commande. On trouvera une solution ensemble rapidement et sans stress.
Tu peux aussi consulter la page de Politique de Retour et Remboursement pour en apprendre un peu plus.
Est-il possible de procéder au retour ou à l’échange d’un article ?
Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées.
Pour les articles non personnalisés, oui, c’est possible selon les modalités indiquées dans ma Politique de retour et remboursement. Tout y est expliqué clairement.
Comment entretenir mes bijoux ?
Mes bijoux apprécient la douceur. Évite l’eau, le parfum, les produits abrasifs ou la piscine. Garde-les dans une petite boîte ou un pochon pour préserver leur éclat. Une petite attention, et ils durent longtemps. Pour tous les bijoux en acier inoxydable, une petite carte d’entretien est généralement jointe à la commande.
Comment me contacter ?
Tu peux m’écrire directement via le Formulaire de Contact de la boutique ou directement sur mes Réseaux Sociaux, avec une préférence pour la messagerie Instagram.
Je réponds le plus rapidement possible et toujours avec grand plaisir.